Piedra original arkansas 100 x 40 (Ref. GRA1T0400)
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Descripción Piedra original arkansas 100 x 40 (Ref. GRA1T0400)
Piedra original arkansas 100 x 40
Garantía
- Las piezas de este proveedor tienen una garantía de 1 año excepto motores de compresores, que son 2 años
- Los rotores y rodamientos tienen 6 meses de garantía
* Las garantías serán aplicadas siempre y cuando el aparato y sus accesorios no estén dañados por el mal uso o negligencia del cliente: golpes, roturas de displays, sobretensión, etc
Envío Piedra original arkansas 100 x 40 (Ref. GRA1T0400)
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Si en el momento de la entrega no está usted en la dirección que nos ha indicado, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder fijar la entrega.
En caso de pedidos con varios artículos, es posible que reciba su pedido en varias veces, siempre buscando la mayor rapidez en la entrega.
En ocasiones los paquetes de un gran volumen o muy pesados son entregados en la puerta del edificio donde viva y es necesaria su colaboración para subir la mercancía hasta el piso donde resida.
Si no encuentras la información que necesitas o tienes alguna pregunta que hacer no dudes en llamarnos al 91 632 77 40 o envíanos un correo a tienda@fisaude.com. Estaremos encantados de atenderte.
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Los plazos de entrega son orientativos y sujetos a la puntualidad del servicio de las agencias de transporte.
En el caso de transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir de recibir el dinero en cuenta. Las transferencias en la misma entidad bancaria son inmediatas. A través de diferentes entidades bancarias pueden demorarse 24 o 48h.
Formas de pago Piedra original arkansas 100 x 40 (Ref. GRA1T0400)
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Garantía y devolución Piedra original arkansas 100 x 40 (Ref. GRA1T0400)
Todos los productos en garantía (desde el momento de la venta a consumidor final) serán reparados por el fabricante sin coste alguno para el cliente, teniendo en cuenta los aspectos cubiertos por la garantía. Si no encuentra la información que necesita o tiene alguna pregunta que hacer no dude en llamarnos al 91 632 77 40 o enviarnos un correo a tienda@fisaude.com. Estaremos encantados de atenderle.
En Fisaude podemos garantizar en todas sus compras que:- El producto es nuevo.
- El producto viene en su embalaje original.
- Ofrecemos servicio postventa de todos los productos.
Para tramitar una garantía, simplemente tiene que mandarnos un mail a calidad@fisaude.com y nos comprometemos a que en el plazo de 48 horas laborables recibirá una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente.
Es muy importante aportar la siguiente información en dicho email:
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- Modelo del producto, referencia o descripción.
- Número de Factura o Pedido.
- Breve explicación del problema. Adjuntar fotos o vídeos es una fuente de información muy valiosa para nuestro análisis y para agilizar la solución. Apórtelo si cree que puede explicarnos mejor con ello el problema.
Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.
Condiciones de devolución- En primer lugar, debe notificar su deseo de devolución enviando un email a calidad@fisaude.com explicando brevemente el motivo. Tenga en cuenta que en muchas ocasiones podemos ayudar a resolver el problema de manera conjunta, ahorrándole tiempo e incomodidades.
- Dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de su pedido, para proceder a la devolución de un artículo.
- Recuerde que no se puede proceder a ningún cambio o devolución si el artículo está usado, incompleto o con algún desperfecto. La devolución del artículo deberá hacerse en su embalaje original, si no fuera así el artículo puede sufrir una depreciación.
- No serán nunca susceptibles de devolución por parte del cliente los artículos fabricados expresamente para esa venta (tapizados, medidas específicas, colores especiales, etc) que incluyen mano de obra, ni aquellos que por razón de higiene no puedan venderse a terceros, ni cualquier otro cuyo origen sea un encargo especial del cliente o fuera de los estándares del catálogo.
- Debe enviarlo a nuestras instalaciones en Calle de la Constitución 124. Fuenlabrada (28946). Madrid. A la atención del departamento de calidad, en su embalaje original y en perfecto estado, tal y como se recibió, incluyendo en el paquete una nota con el nº de pedido y una indicación de si desea cambiarlo por otro artículo o por el contrario la devolución de su importe.
Cualquier artículo que no se devuelva en su embalaje original puede sufrir una depreciación. - Si el motivo de la devolución es un error imputable a Fisaude (envío equivocado, defecto del producto, daños en el transporte, etc.), nosotros nos ocuparemos de la recogida y el cambio o devolución, sin que el cliente tenga gasto alguno. Puede leer el apartado de GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS.
- En caso de solicitar devolución y si el pago se hubiera hecho por transferencia bancaria o contra reembolso, ha de indicarnos también el nº de cuenta con el IBAN para proceder al abono del importe. Si se realizó por tarjeta o Paypal, no será necesario puesto que el abono se hace a la misma tarjeta o a la cuenta Paypal.
- Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe de forma inmediata.
- En caso de solicitarnos un cambio por otro artículo, debe indicar qué artículo desea. Si hubiese una diferencia de precio a nuestro favor, deberá abonarla por contra reembolso al recibirlo o por transferencia bancaria, según decida usted. Si la diferencia fuese a su favor Fisaude procederá a realizarla tal y como se explica en el punto anterior.
No olvide que el coste del nuevo envío es el estándar de 4,75 eur, y que se imputará al hacer la valoración del saldo a favor o en contra de la devolución.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o duda adicional al respecto en el email calidad@fisaude.com
