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¡INFORMACIÓN IMPORTANTE! Fisaude, como empresa de comercio online y de distribución de material sanitario sigue realizando envíos a domicilio. Es importante trasladar que en la situación de estado de alarma actual es prácticamente imposible asegurar los plazos de entrega habituales. Todo el equipo Fisaude se afana en minimizar las consecuencias en este período donde no podemos asegurar las fechas de nuestro propio reabastecimiento. Gracias por su comprensión.

GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS

Todos los productos en garantía (desde el momento de la venta a consumidor final) serán reparados por el fabricante sin coste alguno para el cliente, teniendo en cuenta los aspectos cubiertos por la garantía. Si no encuentra la información que necesita o tiene alguna pregunta que hacer no dude en llamarnos al 91 632 77 40 o enviarnos un correo a tienda@fisaude.com. Estaremos encantados de atenderle.

En Fisaude podemos garantizar en todas sus compras que:
  • El producto es nuevo.
  • El producto viene en su embalaje original.
  • Ofrecemos servicio postventa de todos los productos.
Como tramitar una garantía

Para tramitar una garantía, simplemente tiene que mandarnos un mail a calidad@fisaude.com y nos comprometemos a que en el plazo de 48 horas laborables recibirá una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente.

Es muy importante aportar la siguiente información en dicho email:

  • Su nombre.
  • Modelo del producto, referencia o descripción.
  • Número de Factura o Pedido.
  • Breve explicación del problema. Adjuntar fotos o vídeos es una fuente de información muy valiosa para nuestro análisis y para agilizar la solución. Apórtelo si cree que puede explicarnos mejor con ello el problema.

Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

 Métodos de pago

  • >Tarjetas de crédito: VISA, 4B, MasterCard.
  • >Págalo a plazos: En 3, 6 o 12 meses con SeQura
  • >Transferencia bancaria inmediata: con SOFORT Banking
  • >Contrareembolso: Conlleva un 4% de gastos de gestión. (Cesta máxima 500€)
  • >Transferencia bancaria
  • >Paypal

 Condiciones de compra

  • >IVA incluido en todos los productos
  • >Pedidos superiores a 100€: gastos de envío incluidos
  • >Pedidos inferiores a 100€: gastos de envío de 4,75€
  • >*España no peninsular: Consultar aquí
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