Compliance, código ético Fisaude

Portalweb Fisaude, S.L., en adelante FISAUDE, nace de un proyecto familiar con vocación de convertirse en líder de su sector. Se funda en 2010 en Ourense, como Sociedad Mercantil de Responsabilidad Limitada. Su objeto social lo constituye la comercialización de productos relacionados con la salud: productos sanitarios, cosméticos, deportivos, tecnología médica y deportiva.

Su domicilio social está situado en la Avenida de la Constitución 124, 28946 Fuenlabrada
Madrid.

El Órgano de Administración lo componen los Administradores Solidarios don Jorge Blanco Carnero con DNI 44471275Q y don José Ángel Blanco Canero con DNI 34990811Z.

La definición de las políticas corporativas de FISAUDE es responsabilidad del Órgano de Administración. Asimismo, es responsable de supervisar su funcionamiento y efectividad.

El Órgano de Administración define este Código Ético en prueba de su compromiso de desarrollar su actividad mediante un riguroso cumplimiento de la legalidad vigente.

• 2.1. OBJETIVO

El objetivo de este Código Ético es plasmar y comunicar los principios éticos que rigen la actividad de FISAUDE.
Además, sirve de manifiesto por parte del Órgano de Administración del total rechazo a cualquier incumplimiento legal y ético que menoscabe su reputación y buen hacer.

• 2.2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Este Código Ético se aplica a todos los miembros y empleados de FISAUDE, así como a cualquier tercero con el que mantenga una relación comercial o de colaboración.
Por ello, en el ejercicio de la relación comercial o de colaboración que mantengan las partes con FISAUDE, deberán actuar con riguroso cumplimiento de la legalidad vigente y de los principios éticos aquí definidos.

• 2.3. RESPONSABILIDAD

El Órgano de Administración es responsable de la elaboración de este Código Ético, así como de garantizar su cumplimiento.
En consecuencia, cualquier modificación deberá ser aprobada por el Órgano de Administración.

• 2.4. DIFUSIÓN

Este Código Ético se pondrá a disposición de los miembros y empleados de FISAUDE, así como de todo tercero con el que mantenga una relación comercial o de colaboración.

• 2.5. VIGENCIA

Este Código Ético entrará en vigor a partir de su aprobación por el órgano de administración de FISAUDE.

• 2.6. ACTUALIZACIONES

Las actualizaciones de este Código Ético se registrarán procurando un adecuado histórico de cambios.

• 3.1. ACCIONES PREVENTIVAS

Se desarrollarán cuantas acciones preventivas sean necesarias para detectar y evitar cualquier posible acción ilícita cometida por cualquier profesional vinculada con FISAUDE, tanto a nivel interno como externo.
Se desarrollarán acciones para prevenir cualquier conflicto de intereses entre FISAUDE, sus miembros y empleados, y terceros.
Se realizará una vigilancia permanente para detectar cualquier intento de abuso de confianza o competencia desleal en el ejercicio de la actividad.

• 3.2. RECHAZO DE IRREGULARIDADES Y SITUACIONES FRAUDULENTAS O CORRUPTAS

Se rechazará cualquier tipo de irregularidad en el cumplimiento de la legalidad vigente.
Se rechazará cualquier situación relacionada con fraude, corrupción o soborno.

• 3.3. TRANSPARENCIA E INTEGRIDAD

Se creará un entorno de transparencia que favorezca y facilite a cualquier miembro, empleado de FISAUDE o a terceros, la comunicación de conductas que puedan conllevar la comisión de algún acto contrario a la legalidad vigente y/o a este Código Ético.
Para ello, FISAUDE dispondrá de un canal de denuncia para comunicar y gestionar las posibles irregularidades.
De esta forma, en uso de la potestad investigadora que se otorga al Órgano de Administración responsable, se garantiza la confidencialidad del denunciante evitando la vulnerabilidad de los derechos de las personas investigadas.
En último caso, cuando así lo requiera la gravedad del incumplimiento, el Órgano de Administración responsable hará uso de su potestad sancionadora. Siempre aplicando sanciones justas, proporcionadas y nunca discriminatorias; con un respeto absoluto a la dignidad de las personas.
Se llevará un adecuado registro documental de las denuncias, investigaciones y de las sanciones impuestas.

• 3.4. RESPONSABILIDAD CON LOS RECURSOS Y EL MEDIO

El Órgano de Administración responsable procurará y supervisará la gestión de los recursos necesarios para llevar a cabo su labor de elaboración y vigilancia del cumplimiento de este Código Ético.
Asimismo, velará por el respeto máximo al medio ambiente en el ejercicio de la actividad. Se estará en continua búsqueda y aplicación de las medidas más eficientes energéticamente y aquéllas dirigidas a preservar los recursos naturales.

• 3.5. APLICACIÓN RIGUROSA DE LA LEGALIDAD VIGENTE

El ejercicio de la actividad se desarrollará mediante un estricto cumplimiento de la normativa vigente, garantizando así una transparencia en el ámbito comercial, económico, contable y fiscal.
La protección de la seguridad y salud en el trabajo se asegura mediante la correcta aplicación de la normativa de prevención de riesgos laborales, garantizando la integridad y salud de las personas englobadas en el ámbito de aplicación de este Código Ético.
La protección de datos de carácter personal se garantiza mediante la aplicación de la normativa de protección de datos vigente, procurando a las personas el respeto a la privacidad de sus datos.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial serán siempre respetados. Se velará por evitar, detectar y gestionar, en su caso, cualquier tipo de vulneración de los mismos.
FISAUDE cumple con todos los requisitos de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

• 3.6. SEGURIDAD Y CONFIANZA

FISAUDE está adherida al sistema de regulación Confianza Online, el organismo encargado de supervisar el comercio electrónico.
Esta adhesión verifica que FISAUDE cumple con el “Código Ético sobre Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva” y está acogida al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo.
Para garantizar la seguridad en las compras de sus clientes, FISAUDE asegura la confidencialidad de sus datos.
Las compras pueden realizarse de manera segura a través de Internet, o por vía telefónica a través del servicio de atención telefónica de atención al cliente.
FISAUDE dispone del Certificado de Seguridad SSL, garantía máxima de compra segura y de medios de pago seguros. En pagos por tarjeta únicamente se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro).
Todos los productos que FISAUDE importa y distribuye han pasado estrictos controles de calidad, y disponen de los certificados obligatorios para su comercialización.
Las valoraciones de los clientes se publican en Opiniones Verificadas y en Google, garantizando la veracidad de las mismas.
FISAUDE dispone del sello de Confianza Online, garantizando así el cumplimiento de las normas aplicables al comercio electrónico.

• 3.7. EXCELENCIA EN EL SERVICIO

La excelencia en el servicio es la premisa sobre la que FISAUDE basa su actividad.
Para conseguirla apuesta por la formación continua de su personal, supervisa y procura la rigurosa aplicación de la Política de Calidad de la empresa, teniendo siempre como meta proporcionar el mejor servicio al cliente: comprando material de calidad, proporcionando un servicio eficaz y un seguimiento y atención postventa personalizado y minucioso.